Microsoft ofrece reembolsos a quienes les cobraron suscripciones dos veces seguidas
Un error afecto los procesos de compra y los usuarios fueron cobrados dos veces por la misma compraEn los últimos meses, Microsoft ha cobrado accidentalmente a algunas personas dos veces por la misma suscripción. Ya sea en especial EA Access u otras como Xbox Live Gold o Xbox Game Pass, ahora la empresa ha abierto una página dentro de su web oficial para acelerar los procesos si no queres pasar o hablar con el soporte oficiales.
"Hemos identificado varias cuentas de Microsoft que tienen derecho a recibir un reembolso debido a un solapamiento de suscripciones. Esto sucede cuando compras una nueva suscripción que se solapa con una que ya tenías. ", dice la página de reembolso de Microsoft.
Este problema suelen aparecer de vez en cuando en foros o páginas, por lo que Microsoft decidió investigar más a fondo reconociendo el problema. Si no está seguro de que necesitas un reembolso, Microsoft debería enviarte un correo electrónico o puedes consultar la herramienta de Reembolso de Suscripción.
Todo lo que tiene que hacer es iniciar sesión con su cuenta de Xbox, y el sistema debería ver si pagó dos veces por la misma suscripción. Luego, todo lo que tiene que hacer es aceptar devolver el dinero a su forma de pago o enviarlo como crédito a su cuenta de Microsoft.
Solamente debemos entrar en https://www.microsoft.com/es-ar/subscriptionrefund?rtc=1 para realizar el proceso.
Invitanos un café en cafecito.app